お客様からお問い合わせの多いご質問内容をまとめております。ご利用の際のご参考になさってください。また、ご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせください。
よくいただくご質問
- レンタルルームとは何ですか？
- 客室を時間単位で利用する新しいレンタルサービスです。ラブホテル代わりに、ビジネスホテル代わりに、お昼寝に、お仕事に、シャワーに、様々な用途でご利用いただけます。カジュアルなホテル感覚でお気軽にご利用ください。
- １人でも利用できますか？
- 可能です。男性、女性どちらでも、お１人様でご利用可能です。
- ３人以上の利用はできますか？
- 可能です。追加料金はありません。
- 待ち合わせでも利用できますか？
- 可能です。
- 同性同士（男だけ・女だけ）での利用はできますか？
- LGBTの方や、男性同士・女性同士でもご利用可能です。
- 駐車場はありますか？
- 駐車場はございません。近隣のコインパーキング等をご案内しております。
- 長い・短いコースへの変更、フリータイム・夜のサービスパックへコース変更できますか？
- 受付前は可能です。受付後のコース変更はできませんので、ご滞在の時間には充分ご注意のうえ受付をお願いいたします。
- キャンセルして返金してもらえますか？
- 受付後のキャンセル返金・コース変更はできかねますので、充分ご注意のうえ受付をお願いいたします。
- 忘れ物をしてしまった場合はどうなりますか？
- １週間は店内にて保管しておりますが、ご連絡の無い場合は処分させていただきます。
ご予約に関して
- 予約はいつからできますか？
- ご予約は1週間前から、公式WEB予約サイトにて承っております。
- お部屋のタイプは指定できますか？
- お部屋のタイプ指定・フロア指定でのご予約はできません。あくまでご希望として承りますのでご希望に添えない場合もございます。
- 予約時間の変更はできますか？
- ご予約内容の変更またはキャンセルを希望される場合は、
予約完了時に送信されるURLから手続きを行うか、必ずご利用施設へご連絡
をお願いします（施設の状況やご利用プランによっては、ご予約内容の変更に対応できない場合があります）
- 予約時間に遅れた場合はどうなりますか？
- ご予約のお時間に遅れる場合はお早目にご連絡ください。ご連絡・ご来店が無くご予約のお時間から１０分経過した場合はキャンセル扱いとなります。
お支払いに関して
- 支払いはいつ行うのですか？
- ご来店時、精算機にてお支払いください。
- クレジットカード、電子マネーなどは利用できますか？
- ご利用いただけます。詳しくはこちら
- 領収書の発行はできますか？
- お支払い後、精算機にて発行が可能です。
- 公式サイトに記載の料金は税込みですか？
- はい、料金は全て税込みです。
ご入室中に関して
- 外出はできますか？
- 可能です。外出の際はチェックイン時に発行されたQRコードにてお部屋の施錠が可能です。
- インターネットは使えますか？
- ご利用可能です。無料のWi-Fiもございますが、電波の弱いお部屋もございます。ご了承ください。
- 飲食物の持ち込みはできますか？
- 可能です。
- 室内で煙草は吸えますか？販売はしていますか？
- 禁煙部屋(207、401、501)以外のお部屋はすべて喫煙になります。お煙草の販売はしておりません。
